ERSE lança ferramenta interativa sobre Qualidade de Serviço Comercial

A ERSE lançou uma nova ferramenta interativa que disponibiliza, de forma simples e rápida, informação estatística relativa à qualidade de serviço comercial prestada pelos comercializadores e operadores de rede de distribuição de eletricidade e gás natural.

 Esta ferramenta interativa disponibiliza os principais dados de qualidade de serviço comercial dos operadores de rede de distribuição e dos comercializadores (como o atendimento telefónico e presencial, as reclamações e os pedidos de informação) em séries históricas mais alargadas (vários anos) e mais curtas (trimestres), permitindo aos utilizadores fazer comparações entre empresas.

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